Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Kırıldı

23.10.2022 tarihinde Media Markt Antalya mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute marka kablosuz süpürge aldım ürünün koltuk altı süpürme aparatı temizlik sırasında kırıldı. Henüz 1 yılı yeni dolmuş olan süpürge için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir aksesuar olduğunu ve yenisini satin almam gerektiği söylendi. Alırken onca para verdiğimiz ürün için tekrar 1600 TL verip parça alacakmışım. Ben sağlamlığına ve kalitesine bu kadar para verip güvendim oysa ki 1 yılda parça kırılıyor. Madem bu bir aksesuar olarak görülüyor, ana parçalardan biri değil deniyor niçin ilk aldığımızda kutu içerisinde bu parça var. Ayrıca büyük Dyson firmasına 1 yılda aksesuar kırılması yakışıyor mu. Ben bu durumun telafi edilmesini ve tarafıma bu aparatın ücretsiz olarak gönderiminin sağlanmasını istiyorum. Birçok yerde aynı aparatın kırıldığına yönelik şikayetler var. O zaman sorun firmada demek ki sağlam yapmamışsınız bu ürünü.