Dyson Süpürge Başlığı Kronik Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Dyson kablosuz süpürgenin halı başlığı ucu ikince kez kırıldı. İnternetten baktığımda aynı sorunda bir çok kişi olduğu görülüyor. Bunun bir kronik sorun olduğu belli olduğu halde, garanti kapsamında olmasına rağmen benden Dyson müşteri hizmetleri garanti kapsamında yapılmayacağını, ücretini ödemem gerektiğini belirtiyor. Daha garantisi bitmemiş bir ürünün tamir parası Dyson gibi bir firmanın istemesi garip geliyor.
Ücretsiz bir şekilde değişimini istiyorum