Tanımadığım Birine Teslim Edilen Semaver İçin Açıklama Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden satın aldığım semaverin kargosu 2719913821609 barkod numarasıyla tarafıma gönderildi. 23 Temmuz saat 15.39’da gönderi takip ekranında “gönderiniz teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak a. T. İsmi görünüyor, bu kişiyi tanımıyorum ve benimle hiçbir irtibat kurulmadı.

Teslimat kodu kullanılmadan, beni aramadan ve kimlik kontrolü yapılmadan ürünümün tanımadığım birine teslim edilmesini kabul etmiyorum. Epttavm ye destek talebi ‪26264974‬ konuyla açtım. Teslimat kodu olmadan teslim edildiğini ve aranmadığımı belirttim. Ürünün kime, hangi gerekçeyle teslim edildiğinin açıklanmasını ve semaverimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hatalı teslimatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.