to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Eylül sonu ya da ekim başı gibi motorbar halı başlığım bozuldu ve Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sonrasında yeni başlık göndereceklerini söylediler, ancak stokta olmadığı için beklemem gerektiği belirtildi. O günden beri 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece stok kontrolü yapmam ve "haber ver" butonuna basmam söylendi. Ne zaman stokta olacağına dair de hiçbir bilgi verilmiyor.
Başlığım tamamen çalışmıyor ve evde 2 yaşında çocuğum ile bir kedim var, başka bir süpürgem de yok. Garanti sürem ise bu süreçte yeni doldu. Çok mağdur durumdayım ve artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Dyson’dan beklentim, bana acilen yeni bir başlık gönderilmesi ya da başka bir çözüm sunulması. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde halı süpürme başlığım arızalandı ve garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde başlığın değiştirileceği söylendi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle 2 aydır yeni başlık g...
Dyson V12 süpürgemin halı başlığı bozuldu. Garanti ile görüştüm ve başlığın hemen gönderileceğini, stokta göründüğünü söylediler. Fakat 1 ay oldu hala halı başlığım gelmedi ve süpürgemi kullanamıyorum. Ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Bu benim problemim değil, tedarikçi problemi. En kısa sürede gö...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Geçen sene Eylül ayı gibi Dyson'un kendi mağazasından aldığım V12 süpürgenin halı başlığı bozulduğundan dolayı merkezle telefonla iletişime geçtiğimde görüntülü görüşme sonucu halı başlığı aparatının bozulduğunu ve garantiden 18 Haziran 2023 tarihinde 1 ile 3 gün içinde gönderileceği maili geldikten...
Yorumlar