Dyson Süpürge Başlığı 2 Aydır Temin Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Dysontürkiye üzerinden aldığım Dyson marka süpürgem arızalandıktan sonra garanti kapsamında bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak benim onayım alınmadan, aldığım üründen farklı renkte ve eksik parçalı bir ürün gönderildi. Üstelik ben orijinal ürün için daha yüksek bir ücret ödemiştim. Gönderilen yen...

Dyson markasından süpürge aldım. Daha iki yıl olmadan bazı parçaları kırıldı ve servise başvurdum. Parça elimizde yok denildi. Daha garantisi dolmamış bir ürüne nasıl parça bulunmaz? Ürünü satarken iki yıl garanti veriliyor ve parçayı temin etme garantisi on yıl. Ancak bize parçayı temin edemeyecekl...

7 ay önce aldığım süpürgemin başlığı arızalandı ve cihazın etrafındaki parçaları dökülmeye başlandı. Başlık için müşteri hizmetleri başlık göndereceklerini söylediler fakat 40 günü geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tüketici olarak mağdur oldum. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Dyson'dan ür...

Merhabalar; Dyson markasına kurumsal kimliği ve ürünlerine destek verdiğimi düşünüyordum. Şubat ayında, yani üç ay önce, bir arıza kaydı oluşturdum ve parça değişimi kararı alındı. Stok talebi yapıldı ve 21 iş günü içerisinde adresime gönderileceği belirtildi, çünkü garanti kapsamında değişim için y...

Dyson kendi sitesinden Dyson marka süpürge aldım. İlk aldığımda farkında değildim, daha sonra arkadaşımın süpürgesi ile karşılaştırdığımda bir parçanın eksik geldiğini fark ettim. Bu durumu müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, garantisi devam ettiği halde aradan 8 ay geçmiş olduğunu, parçanın gönder...