to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde aldığım Dyson Submarine süpürgemin ıslak-kuru başlığıyla ilgili bir sorunum vardı. 12 Mayıs 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve beni görüntülü aradılar. 'Evet, başlığınız bozuk, size yenisini gönderelim. Ama şu an stok yok, en kısa zamanda gelecek. UPS Türkiye ile göndereceğiz.' dediler. Üzerinden 1,5 ay geçti. Defalarca aradım, 'Stok yok, stok gelmedi.' deyip duruyorlar. Ben 1,5 aydır özellikle başlığı için aldığım süpürgemi kullanamıyorum. 'Globalden geliyor, stoklarımızda yok.' diyorlar. Bakıyorum, globalde Londra ve birçok ülkede stok varken bana neden başlığım gelmiyor, anlamıyorum.
Şubat 2025 tarihinde Dyson Akasya mağazasından V15 Submarine süpürge aldım. Eski evimde de kullanıyordum memnundum. Yeni evime taşınırken aldım. Islak kuru başlığında sorun vardı elektrik gitmiyor çalışmıyor dönmüyordu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm görüntülü aradı evet bozuk hemen yeni başlık gönderelim dedi. Şu an yok ama en kısa sürede gelecek hemen göndereceğiz dedi. Üzerinden 3 ay geçti koskoca 3 ay ve Dyson gibi global bir marka bana başlığımı gönderemedi. Özelliği için aldığım süpürgemi kullanamıyorum. Alalı 5 ay olmuş 3 ayı ıslak kuru özelliğini kullanamadım. Evinde 2 köpeğim var işim gereği her gün yemek pişiyor çekim yapılıyor vs ve kullanamıyorum. Keşke başka marka alsaydım. Dyson almadan önce yedek parçası var mı, yedek parçası satılıyor mu, yedek parçası temin edilebilecek mi diye araştırmak gerekiyormuş. Gerçekten çok mağdur oldum her hafta arıyorum ve yok gelmiyor.
23.10.2023 tarihli süpürge başlığı ve 17.11.2023 tarihli filtre talebim Garanti kapsamında gönderilecekti. Fakat stoklarda olmadığı söyleniyor. Sorularıma bir tüketici olarak cevap arıyorum: - Parçası Stokta olmayan bir ürünü binlerce liraya satarken hiç utanmıyor musunuz? - Stokta olmadığını söyle...
Dyson v15 absolute şarlı elektrik süpürgemizin halı temizleme başlığının yanındaki tekerlekler kırıldı. Bununla ilgili olarak Dyson WhatsApp hattından...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgesini aldım. 04.05.2025 tarihinde süpürge başlığının bozulması sonucu Dyson Turkey'in WhatsApp hattı üzerinden gerçekleşen görüntülü görüşme sonucu tarafıma en geç 6 iş günü içerisinde yeni başlık gönderileceği bildirildi. Sürenin dolmasına rağmen h...
Dyson Gen 5 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aldıktan 15 gün sonra süpürgenin motorlu ana başlığının tekerleği kırıldı. Durumu yetkililere ilettim. Hemen yeni başlık gönderileceği bilgisi verildi. Ara ara kontrol etmek için WhatsApp üzerinden ürün durumunu sorguladım. Stoğa girer girmez gönde...
Garantisi devam eden Dyson süpürgemde başlık kısmı kırıldı. Dyson WhatsApp hattı 22 Kasım'da kayıt oluşturdu. Görüntülü bağlantı sağlayarak garanti kapsamında yeni başlık gönderileceğini söylediler. O günden bu yana sürekli iletişime geçiyorum. Tek aldığım cevap, stok değişikliği nedeniyle çıkış yap...
Yorumlar