to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Spot+Scrub Su Sızıntısı Ve Kurye Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Dyson Spot+Scrub robot süpürgem su akıttığı için 26 Eylül Cumartesi günü Dyson desteğe yazdım. 28 Eylül Pazartesi günü ürünü kurye ile adresten alacaklarını, ben de ürünün tüm parçalarını orijinal kutusuna koyarak teslim edeceğimi belirttim.
Pazartesi günü işimden izin alarak bütün gün kuryeyi bekledim. Gün boyu mesajlar ve aramalarla en geç 2 saat içinde adreste olacakları söylendi, ancak akşama kadar ne gelen oldu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. 29 Eylül’de tekrar desteğe yazdım ve kuryenin bugün geleceği söylendi. Bunun üzerine tekrar işten izin aldım.
Bugün gelen kurye kutuya bakıp bunun büyük olduğunu, alamayacağını söyledi ve birilerini aradı. Yarın başka araba geleceğini iletti. Artık üçüncü gün de işten izin alıp bütün gün kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hem ürünüm arızalı şekilde evde bekliyor, hem de iş ve zaman kaybı yaşıyorum.
Dyson’dan arızalı cihazımı bir an önce adresten alarak onarımını yapmalarını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili zararımı makul şekilde karşılamalarını talep ediyorum.
Az önce yine arandım telefonla. Otomatik sesli sistem yarım saat içinde adreste olacaklarını bildirdi:) ) ) ) Komedi tam.
(30/09/2026) 13:06'da adrese almaya gelmişler. Aradılar. Daha önce haber vermek yok, herhangi bir bilgilendirme yok. İşteyim, her gün izin alıp sizi mi bekleyeceğim evde dedim. Bu kadar kabiliyetsiz insanların bir araya gelerek oluşmuş bir organizasyon daha yoktur. Basit bir koliyi söz verdikleri zamanda teslim almaktan çok uzaktalar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
