Dyson Spot+Scrub AI Fiyatı Kısa Sürede Yarıya İndi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken özellikle Dyson markasına duyduğumuz güven nedeniyle, daha yeni çıkmış bir model olmasına rağmen hiç beklemeden tercih ettik. Normalde yeni çıkan ürünlerde bir süre bekleyip, hatta mümkünse bir sonraki seriyi almak gerektiğini biliriz; çünkü zaman içinde hataların giderildiğini, fiyatların daha makul bir seviyeye geldiğini görürüz. Buna rağmen Dyson’a olan güvenimiz sebebiyle bu ürünü ilk çıktığı dönemde, oldukça yüksek bir fiyattan aldık.

Ancak kısa bir süre önce, Ekim ayı başında aynı ürünün fiyatının yaklaşık 40.000 TL seviyelerine düştüğünü gördük. Kısa sayılabilecek bir süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması, hem bizi ciddi şekilde düşündürdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Yıllardır farklı ürünleriyle hem müşteri hizmetleri hem de ürün kalitesi açısından bizi hiç üzmemiş bir markadan, fiyat politikasında da aynı hassasiyeti beklerdik.

Dyson’ın, ürünü ilk dönemlerde yüksek bedellerle alan sadık müşterilerini bu kadar büyük bir fiyat farkı karşısında görmezden gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini, mümkünse bu ürün için erken dönemde yüksek fiyattan alış yapan müşterilere yönelik bir jest, indirim kuponu, kısmi iade veya benzeri bir memnuniyet uygulaması yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir adımın hem yaşadığımız hayal kırıklığını gidereceğine hem de markaya duyduğumuz güveni yeniden güçlendireceğine inanıyorum.