Dyson Robot Süpürge Fiyat Farkı Müşteride Hayal Kırıklığı Yarattı

Yaklaşık 7 ay önce Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugün Dyson’un kendi internet sitesinde aynı ürünün 39.999 TL’ye satıldığını görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi açıkçası saf yerine konmuş hissettim.

Evimizde Dyson hava temizleyici, Airwrap ve airstrait gibi birçok ürün bulunuyor, markaya karşı güvenimiz yüksekti. Ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklindeki müşteri hizmetleri cevabı ve bu kadar kısa sürede bu derece bir fiyat farkı oluşması, Dyson’un fiyat politikasına dair tüm güvenimi sarstı.

Kimse parayı yerden toplamıyor, bu kadar yüksek bir meblağ ödemiş bir müşteri olarak Dyson’dan en azından bu mağduriyet hissimi giderecek bir açıklama ya da jest bekliyorum. Fiyat politikasının müşteriyi bu kadar rahatsız edecek şekilde uygulanmamasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.