Dyson Siparişim Sistemde Görünmüyor Para İadesi Yapılmıyor

Dyson’ın kendi internet sitesinden 26 Kasım’da Gen5 dik süpürge siparişi verdik. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sistemde “siparişiniz gözükmüyor” deniliyor. Kasım indirim yoğunluğunu bahane ederek günlerdir oyalıyorlar, ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı.

Beş gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sistem yoğunluğu ve kampanya sebebiyle gecikme yaşandığı söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar büyük görünen bir firmanın kendi siparişini sisteminde görememesi ve ödeme alınmasına rağmen bu kadar süredir iade yapmaması kabul edilemez.

Ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.