Dyson Serviste Hasar Gören Cihazla İlgili Bir Sonuca Varamadık

27.11.2023 tarihinde elimize ulaşan Dyson hava temizleme cihazında gönderdiğimizde üzerinde olmayan hasarlar var bununla ilgili birçok kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde başka bir aşamada devamlı kendilerini koruyan bir tavırla sonuca ulaşmaktan uzaklaştırıldık.

Son görüşmemizde artık hiçbir aksiyon yapamıyoruz çünkü kargo teslim hasar tutanağınız yok dendi biz de sizin teslim ederken hasar teslim tutanağınız var mı dedik bizim böyle bir uygulamamız yok dediler kendilerinde olmayan bir uygulamayı bizden isteyerek dosyayı kapattılar.

Bütün bu olay boyunca sadece şirketin menfaatini korumaya yönelik tüketiciye biz sadece bilgi veriyoruz çözüm merkezi değiliz diyerek oyalayan kendi içinde yapılan işlemleri görmezlikten gelerek tamamen tüketicinin eksik belgelerine yönelen ki bu belge dysonda da olmamasına rağmen bunu gözardı eden;bize gönderdikleri fişte ürün durumu doldurulmayan bizim mağduriyetimizle ortada bırakan fişteki bilgilendirmeyi eksik, kaşesiz, sorumlunun belli olmadığı bir şekilde düzenleyip baştan savma iş yapan bu kurumun zaten çözüm merkezi olmayacağı bu metnin giriş ve gelişme bölümünde var.

Biz yeni makine istemiyoruz, değiştirin demedik sadece bu sorunun ileride makinemin çalışmasında bir sorun olabilir mi sorusunun cevabının bu makinenin bu zararları gördüğü yerin belirlenmesi ve ona göre önlem alınması nedeniyle bu kadar uğraştık siz zaten uğraşmadığınız için kendimize teşekkürler.

27.11.2023 tarihinde elimize ulaşan Dyson hava temizleme cihazında gönderdiğimizde üzerinde olmayan hasarlar var bununla ilgili birçok kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde başka bir aşamada devamlı kendilerini koruyan bir tavırla sonuca ulaşmaktan uzaklaştırıldık.

Son görüşmemizde artık hiçbir aksiyon yapamıyoruz çünkü kargo teslim hasar tutanağınız yok dendi biz de sizin teslim ederken hasar teslim tutanağınız var mı dedik bizim böyle bir uygulamamız yok dediler kendilerinde olmayan bir uygulamayı bizden isteyerek dosyayı kapattılar.

Bütün bu olay boyunca sadece şirketin menfaatini korumaya yönelik tüketiciye biz sadece bilgi veriyoruz çözüm merkezi değiliz diyerek oyalayan kendi içinde yapılan işlemleri görmezlikten gelerek tamamen tüketicinin eksik belgelerine yönelen ki bu belge dysonda da olmamasına rağmen bunu gözardı eden;bize gönderdikleri fişte ürün durumu doldurulmayan bizim mağduriyetimizle ortada bırakan fişteki bilgilendirmeyi eksik, kaşesiz, sorumlunun belli olmadığı bir şekilde düzenleyip baştan savma iş yapan bu kurumun zaten çözüm merkezi olmayacağı bu metnin giriş ve gelişme bölümünde var.

Biz yeni makine istemiyoruz değiştirin demedik sadece bu sorunun ileride makinemin çalışmasında bir sorun olabilir mi sorusunun cevabının bu makinenin bu zararları gördüğü yerin belirlenmesi ve ona göre önlem alınması nedeniyle bu kadar uğraştık siz zaten uğraşmadığınız için kendimize teşekkürler.

Son olarak sizin için bir eleştiri her arayan biz sadece bilgi veriyoruz çözüm merkezi değiliz diyerek arıyor bilgisiz az insan mı çalıştırıyorsunuz sadece sizin söylediklerinizi kamuoyuna ileten çok insan mı çalıştırıyorsunuz