to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Big Ball Absolute süpürgemi 16 Ağustos’ta servise gönderdim ve ürünüm başlığı eksik şekilde geri teslim edildi. Servise ulaştığımda başlığın gönderimi için dosya oluşturulduğu ve tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 23 gün geçmesine rağmen başlık elime ulaşmadı. 8 Eylül’de tekrar servisi aradığımda aslında siparişimin oluşturulmadığını, bu yüzden tekrar dosya açıldığını öğrendim. Bana kargo mesajı geleceği belirtildi. Bugün itibarıyla tam 1 ay oldu, tekrar aradığımda ise yine dosya oluşturulduğu ve tedarik sürecinde problem olabileceği ifade edildi. Büyük ihtimalle 10 gün sonra tekrar aradığımda yine dosya oluşturulup “size mesaj gelecek” denilecek. Amerika’dan sipariş etsem şimdiye kadar çoktan elime ulaşırdı; bir başlık için bu kadar beklemek trajikomik. Dyson marka adı altında bos bir servis ağı (TR temsilcisi için en azından )
Başlık gibi basit bir parça için bu kadar uzun süredir bekletilmek gerçekten kabul edilemez. Garanti kapsamındaki ürünüm için hiçbir ek ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilmedi ve süreç sürekli uzatılıyor.
Başlığımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Dosya referans numaram: 38985533
sipariş kimliği: 39478590
Dyson. Ve 15 model. Süpürgemi. Servise gönderdim. Ana gövde ve başlık ile birlikte. Siklon kırılması ve başlık kırılması sorun vardı. Ve başlık değiştirilmiştir raporu geldi. İki ürün gönderilecek dendi. On gün kadar süpürgesiz kaldım. Kargom geldiğinde ise içerisinde başlığımın olmadığını gördüm. T...
“Dyson Cinetic Big ball absolute 2” model süpürgemi 10 gün kadar önce garanti kapsamında servise gönderdim. Tamir edildiği söylenerek tarafıma kargolandı ancak gelen kargo içeriğinde ürünler eksikti. Buna bağlı olarak Dyson müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu beyan ettim. Kontrol edilerek b...
3 ay önce almış olduğumuz Dyson Gen15 süpürgemizin başlığı kırıldı ve Dyson çağrı merkezinden hemen çağrı açılarak kullanıcı hatası olmadığından dolayı 20.07.2024 tarihinde başlık siparişi verildi. Tarafıma sipariş formu mail olarak iletildi ve mail içinde en geç 3 iş günü içerisinde ürünü teslim ed...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adımı...
Yorumlar