Dyson Servis Ve Hizmet

Dyson V15 süpürge başlığımız bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün satın almak istediğimizi belirttik. Daha önce Dyson'ın stok problemleri nedeniyle birçok kişiyi mağdur ettiğini bildiğim için özellikle telefondaki çalışana 'Elinizde stok varsa alacağım' dedim ve kendisi ürünün stok...

Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...

6 Ağustos'ta bozulan süpürge başlığı için Dyson servisini aradım. Garantisi devam eden kablosuz süpürgenin sert zemin başlığının çalışmadığını görüntülü olarak belirttim. Bu durumu kabullenerek ürünün stoklarında bulunduğunu belirten servis görevlisi, yenisini 3-5 iş günü içinde göndereceklerini söy...

Dyson'dan aldığım elektrik süpürgesi, 2 ay içinde bozuldu. Dyson firmasına göndermeme rağmen, ilk seferde tamir edilip gönderildi. Aynı hasardan dolayı ikinci kez bozuldu ve yine tamir edilip gönderildi. Üçüncü kez değiştirilmesini talep etmeme rağmen, şartlarınız oluşmadığı için kablolu Dyson elekt...

Ürünü almadan Dyson markası hakkında oldukça olumlu izlenimim mevcuttu. Ancak bana yaşatılan mağduriyet sonrası Dyson ürünleri evime asla girmesini istemeyeceğim ürünler arasında ne yazık ki. Bir aylık sürede makinem bozuldu (v12) ve bana aynı ürün ile değişim teklif edildi. Ancak ürün stokta olmadı...