to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün performansı kötüleştiği için servise göndermek istedim. Servisten kargo gönderip cihazı alacaklarını ilettiler. 4 gündürlü her gün geleceğiz diye yalan söyleniyor. Aradım bugün gelmeleri istedim öncelik verilecek denildi ama yine aynı şekilde kimse gelmedi.
04.12.2023 tarihinde Dyson firmasının anlaşmalı olduğu kolay gelsin kargo firmasına servise gönderilmesi için kargomu teslim ettim. İstanbul içi olmasına rağmen 12.11.2023 tarihinde yani 1 haftada servise ulaştı. Bu süreçte hem Dyson firmasına hem de kolay gelsin kargo firmasına şikayetimi belirttim...
Üründen dayanılmaz bir koku geldiği için servise gönderdim. Filtre değişimi yapılacağı söylendi ama serviste filtre olmadığı için depodan tedarik edileceği belirtildi. Ürününüzü en kısa sürede göndereceğiz denildi; fakat ürünün gelmesi üzerinden 2 hafta geçti. Geçen hafta da durumu sordum, hala bekl...
Yaklaşık iki ay önce cihazımda meydana gelen arıza sebebiyle görüntülü görüşme neticesinde hasar gören parçamın yenisinin gönderileceği belirtildi. Oluşturduğum parça talebi iki ayı aşkın süredir hala gönderilmedi ve defalarca yapmış olduğum aramalara rağmen ne zaman gönderileceği konusunda herhangi...
Dyson müşteri hizmetlerine servis kaydı oluşturdum 4 gündür cihazı almaları için bekliyorum. Maalesef sonuca ulaşamadık Dyson’a gibi köklü bir firmaya hiç yakışmadı maalesef. Ve bununla ilgili ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi de vermiyorlar. Kendim de kargoya veremiyorum. Adres bilgisi paylaşmıyo...
22 Şubat'ta servise gönderdiğim süpürgem 27 Şubat'ta işlemleri bitmesine rağmen 4 gündür kargolanmadı. Bunun üzerine sabah yetkili servise gittim elden teslim almak için fakat süpürgemin serviste olmadığı ve kargo da da olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla tatmin edici yanıt alamı...
Yorumlar