to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson sitesinden 21.10.2022 tarihinde eşime V12 süpürge almıştım. Çöp haznesini düzenli aralıklarla çıkartıp su altında yıkayarak temizliyordum (nemli bezle silinmeliymiş! Bezle temizlenmiyor!). Fotoğraflarda yeşille işaretlediğim tırnaklar farklı zamanlarda bir bir kırıldı. Toplamda 6 tırnak var, 4. tırnak dün kırıldığı için artık yerine oturmuyor ve süpürge kullanılamıyor. Dyson mor sohbetten iletişime geçtiğimde ilgili haznenin tamirinin olmadığı, yenisinin satın alınması gerektiği söylendi. Tamam almak istiyorum dediğimde ürünün stoklarda olmadığı söylendi. Ya bu 10 yıllık cihaz değil ki bunun servis parçası nasıl stokta olmaz? Evde bebeğimiz var, her gün süpürgeye ihtiyacımız var dediğimde bana yeni ürün için %5 indirim kodu verebileceklerini söylediler. Bu durum hiç samimi değil. Yedek parçanın stoklarının olmaması, yeni ürün satmak için insanların zor durumlarından faydalanmak gibi bir şey. Süpürgemizden memnunduk ancak Dyson servis konusunda tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Dyson tercih edecek kişiler bilsin diye yazıyorum. Sosyal medyada paylaşılan videolar gibi değil olay.
Merhabalar, 13 Şubat 2022 tarihinde Dyson markasından V12 model süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünün borusunun bağlantı yerinin kırılması sebebiyle firma ile iletişime geçmek istedim. Ancak servis noktası bulamadım ve görüntülü görüşme yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşebilmem bir h...
Dyson V12 süpürge aldım 3.5 yıldır kullanıyorum, aldığım gibi filtre hatası vermeye başladı, defalarca servise gitti ama çözüm bulunmadı. Aradığımda üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu tamir değil değişim talep ettiğimi söylememe rağmen her seferinde tamir edilip gönderildi sözde fakat sorun çö...
2022'de aldığım Dyson V12 süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı, bir şekilde kullanıyoruz ancak son dönemde boruda ve ana başlığın takılma yerlerinde esneme mevcut. Böyle kullanırsak kırılıp elimizde kalacak. Müşteri temsilcisi, garantisi bittiği için yenisini almamız gerektiğini söyledi; ancak ürü...
2023 Eylül ayında Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Mobilya altı aparatı aralık ayının sonunda bozuldu. Tırnakları boruyu tutmuyor, kendiliğinden çıkıyor. 4 Ocak 2024 te destek için Dyson'ı aradım. Görüntülü konuştuk ürünün fotoğrafını çekti çalışan kişi. Garanti kapsamında olduğu için parçayı...
Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir tü...
Yorumlar