to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Kurutma Makinesinde Sararma Sorunu Görmezden Gelindi Ve Tam İade Talebi
Dyson Supersonic Nural TM saç kurutma makinesini 03.01.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, başlıkları oturttuğum noktada belirgin bir boşluk olduğunu fark ettim. Şu an için başlıkları takıp çıkarırken bir sorun yaşamıyor olsam da, bu boşluğun zamanla genişleyip ileride daha ciddi problemlere yol açmasından endişe ediyorum.
İkinci ve benim için daha önemli olan problem ise, başlıkları taktığım noktada bariz bir sararma olması. Ürünü bu iki sorun nedeniyle 15.06.2026 tarihinde teknik servise gönderdim ve 24.06.2026 tarihinde geri teslim aldım. Ancak teknik servis sadece oluşan boşlukla ilgili inceleme yaptığını, bunun bir sorun teşkil etmediğini belirtmiş, sararma ile ilgili ise hiçbir açıklama yapmamış, herhangi bir işlem de uygulamadan ürünü aynen tarafıma geri göndermiştir.
Onca parayı, hem markaya hem de olası bir sorunda arkamda duracak bir teknik servis güvencesine veriyoruz. Buna rağmen ürünümdeki sararma şikayetim tamamen görmezden gelindi, inceleme süreci ve geri dönüşler beni markadan ciddi şekilde soğuttu. Bu aşamadan sonra değişim talebimden vazgeçmiş bulunuyorum ve teknik servisin yanıtsız bıraktığı bu sorunlar nedeniyle ürünümün iadesini, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünümdeki sorunların ciddiye alınmasını, inceleme sürecinin şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson teknik servis cihazı mı gönderdi cihazı mı açtım cihazımdaki deformeler beni hayretler içine soktu tekrardan Dyson ile iletişime geçtim teknik servis cihazlarımızı bu halde mi gönderiyor diye bir tekrardan teknik servise göndereceğim cihazımı sağlam cihazı gönderdim çatlamış bir şekilde cihazımı tekrardan gönderdiler bana dalga geçiyorlar resmen benimle ya Allah'tan servise göndermeden önce cihazın videosunu çekmiştim de kanıtlayabiliyorum yani şu anda cihazımın deforme halini video olarak bıraktım
