to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Aralık ayında Turkcell online mağazasından satın aldığım Dyson saç kurutma makinem bir hafta önce çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve Dyson referans numaram 39058671’dir. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünü her zaman kutusunda muhafaza ettim ve çok özenli kullandım.
Servisten tarafıma sadece 3800 TL tamir ücreti olduğu bilgisi iletildi; ancak hasarın nerede olduğu ve nasıl bir tamir yapılacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü yüksek fiyatına ve sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim. Evimdeki diğer birçok ürünü de Dyson markasından seçmemin sebebi bu güvenimdi. Ancak, bu kadar pahalı ve özenle kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve net bir bilgilendirme yapılmadan yüksek bir ücret talep edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Aralık 2024'te aldığım ürün 2-3 gün kullandıktan sonra filtre temizleme uyarısı verdi. Filtreyi temizleme işlemine aldığımda geri sayım sürecini düşürmüyor. Cihazı kapatıp açıp tekrar aynı işlemi yaptığımda tekrar aynı hatayı veriyor. Teknik destek servise gitmesi lazım dedi. Yeni aldığımdan geri ...
Dyson büyük pişmanlık! Satış sonrası hizmetler yönetmeliğinde saç kurutma makineleri için açıkça kullanım ömrü 5 yıl yazmasına rağmen 4 yıllık makinenin tamirini parça olmadığı için yapmıyorlar. Aşağıda Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdığım dilekçe! 2 ulusal kanaldan randevuda aldım, tüm Türkiye duyacak...
31 Mart 2023 tarihinde Dyson online üzerinden hem süper Sonic saç kurutma makinesi hem de Airwrap satın almıştım. Saç kurutma makinesi, eşim kullanırken koyduğu yerden kayarak düşmüş ve bunun neticesinde de bir parçası kırılmıştı. (Kablo 360 derece dönmediği için düz zeminde bile makineyi aşağı doğr...
20.10.2023 tarihinde Dyson demo mağazasından saç kurutma makinesi aldık. Makine kutu açılımında eksik aparatla çıktı ve cihazı prize taktığımızda makine çalışmıyordu. Cihazımız 3 kere servise gitti. İlk 2sinde cihazı yapmadan tekrar gönderdiler 3. Teknik servise gittiğinde hatalarını kabul edip yeni...
Dyson saç kurutma makinem temmuz gibi ara ara durmaya başladı. 7 ağustosta WhatsApp üzerinden yardım aldım. Filtreyi yıkarsam düzeleceğini söylediler. Ama sorun devam etti. Tatil için şehir dışında olacağımdan kargoda kaybolmasından korktum. Dönüşümde ise garanti sürem 10 eylülde bittiğini ve 8 gün ...
Yorumlar