Dyson Airstrait Kullanımı Sonrası Saçlarda Ciddi Yıpranma Ve Hayal Kırıklığı

10 Mayıs’ta büyük bir hevesle Dyson Airstrait satın aldım. Bu, ürünü üçüncü alışım; daha önce iki kez cihazda farklı problemler yaşadığım için iade etmek zorunda kaldım. Bu defa sorun çıkmaz diye umarak yeniden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca Dyson Airstrait’i kullandım, başka bir ısı şekillendirici ya da kimyasal ürün kullanmadım.

Saçlarım normalde oldukça sağlıklı ve güçlüydü. Ancak bu cihazı düzenli kullandıktan sonra saç uçlarımda ciddi çatallaşma, kuruluk ve yıpranma meydana geldi. Şu an saç uçlarım resmen yanmış gibi, saç bakımına dikkat etmeme rağmen toparlayamıyorum. Ürünün bu derece yüksek fiyatlı olması kalite beklentimi yükseltmişti ancak hem fiziksel sonuçlar hem de müşteri deneyimi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

İade sürem dolmuş olsa da bu durumun ürünle doğrudan ilgili olduğunu düşünüyorum. Dyson gibi bir markanın bu şikayeti dikkate alarak gerekli teknik değerlendirmeyi yapmasını ve müşteri memnuniyetine yönelik çözüm sunmasını talep ediyorum.