Dyson Robot Süpürge Sorununda Muhatap Bulamama




Merhaba, Dyson marka robot süpürge aldım ve kurulumunu bir hafta önce gerçekleştirdim. Ancak daha ilk kullanımda, haritalandırma yaparken cihaz çizildi. Dyson gibi bir markadan böyle bir durum beklemiyordum. Haritalandırma işlemi sonrasında süpürge, kendi kendine rastgele bölgelerde dolaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, robot süpürge konusunda ilgili kişilerin farklı olduğunu ve yoğunluk nedeniyle numaramın alındığını söylediler. Ancak hala herhangi bir geri dönüş alabilmiş değilim. Süpürge başlangıç noktasına dönerken sürekli olarak kendi etrafında dönüyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Tüm odayı temizle komutu verdiğimde ise, Dyson kablolu süpürge ve V15 kullanıcısı olarak, robot süpürge ile bu deneyimi yaşamak gerçekten üzücü. Hele ki muhatap bulamamak daha da üzüntü verici. Çekim gücü kıyaslanamayacak kadar farklı olsa da, keşke yeni bir ürün için tam anlamıyla muhatap bulabilseydik. İlk günden itibaren süpürgede oluşan çizikler, aşağıdaki görselde kayıtlıdır. Bu kadar para verdiğimiz bir ürünün bu şekilde sorunlar çıkarması gerçekten kötü.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey














