to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Haritalama Hataları Ve Temizlik Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Dyson Spot + Scrub ai robot süpürgeyi bugün Ankara Ankamall AVM’deki Dyson kioskundan satın aldım. İlk kurulum ve haritalama sırasında ürün sürekli eşyaların altına sıkıştı, kendi başına çıkamadı ve defalarca müdahale etmek zorunda kaldım. Ayrıca temizlik esnasında odanın kenarlarını ve dip kısımlarını yeterince süpürüp silmeyerek alanları eksik bıraktı.
Bu kadar yeni ve üst segment bir üründen çok daha iyi bir performans beklerken, ilk günden böyle sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk günden ürünün üzerinde çizikler oluştu. Gelişmiş lidar sistemi hangi ürünün altından geçeceğini hesaplayamıyor mu? Ürünün belirtilen performansı göstermemesi ve temel işleri doğru yapamaması nedeniyle Dyson’ın bu robot süpürgeyi iade olarak almasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerinden de kayıt oluşturmuştum. Bugün arandım. Yapılan görüşmede sunulan çözüm cihazın sıkışabileceği yerleri benim öngörüp oralara haritalamada engel koymam gerektiğiymiş. Yani 60.000 TL'ye alınan cihaz nereye sıkışabileceğini kendi hesaplayamıyormuş. Rakip firmanın benzer cihazları lidar sensörünü içine çekerek giriyor mobilya altlarına.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynısını bana da dediler. Yasaklı bölge seçmek lazımmış. İlk günden acayip çizildi. Yasaklı bölge alanı kocaman seçiliyor ve o bölgenin yanına yakınına bile gelmiyor. Aldığıma bin pişman oldum