to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Profil Hatası Uzaktan Yardımımı Engelliyor
Dyson v12 dikey süpürgemle ilgili olarak Dyson platformundaki profil kaydımın yanlış yapılması sebebiyle yaklaşık 1 yıldır uzaktan yardım alamıyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Daha önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorken, son 1 yıldır profil girişi olmadan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Ürün faturasında yer alan telefon numaram ve soyadım sistemdeki bilgilerle uyuşmasına rağmen, müşteri temsilcileri isim bilgisinin doğru olmadığını söyleyerek profilimi düzeltmiyor ve bu nedenle destek veremiyor. Defalarca anlatmama rağmen profil kaydım güncellenmediği için uzaktan destek hizmetinden yararlanamıyorum.
Dyson’dan, benimle iletişime geçerek profil bilgilerimi birlikte kontrol etmelerini, isim‑soyisim ve iletişim bilgilerimi doğru olacak şekilde yeniden düzenleyip bu hatalı kaydı düzeltmelerini ve uzaktan yardım hizmetini tekrar kullanabilir hâle getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İlginiz için teşekkür ederim.
