to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Nemlendirme Cihazı Kokusundan Şikayet Ve Kutu Olmadan Değişim Talebi
Dyson Humidify+Cool hava nemlendirme cihazını 28.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda sarımsak ve metal karışımı rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Ürün tamamen yeni olduğu için herhangi bir temizlik işlemi yapılmamış, yanlış kullanım söz konusu olmamıştır, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü kutuya koymamı ve bu şekilde alacaklarını söylediler. Ancak cihaz büyük ve ağır, ayrıca orijinal kutusu artık mevcut değil, bu nedenle istenilen şekilde paketleme yapmam fiilen mümkün değil. Ayıplı bir ürün için paketleme ve taşıma sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini hukuken de doğru bulmuyorum.
Fatura numaram T032025000160773’tür. Talebim nettir: Ürünün Dyson tarafından adresimden paketlenerek alınması veya doğrudan yeni bir ürün ile değişiminin sağlanması yönündedir. Konunun hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
