to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Dyson Airwrap ıd cihaz satın aldım. İnce bukle başlığında problem olması sebebi ile 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü olarak problemi gösterdim. Kendileri bana ertesi gün dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönüş yapılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir talep oluşturulmadığını söylediler. Dyson müşteri hizmetlerinin kalitesine güvenerek Dyson markasını tercih etmiş olduğum için bu şekilde mağdur edilmek beni çok üzdü. Bugün müşteri hizmetlerine tekrar problemi görüntülü olarak anlattım kendileri de gördü. Ancak cihazımı ya da aparatı değiştirmek yerine cihazı servise yollamam gerektiği söylendi ve kayıt oluşturuldu.
1 hafta önce aldığım ve aldığımda bozuk olan ürünü neden servise yollamam gerektiğini anlayamadım. Sonuçta ayıplı bir ürün satışı yapıldı, kullanımdan kaynaklı bir arıza yaşamıyorum.
Ürünün komple yenisi ile değişimini talep ettim. Umarım Dyson gerekli aksiyonu alır ve talebimi karşılar. Aksi takdirde durumu fazla takipçili sosyal medya hesabımda paylaşarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Dyson Airwrap ıd aldım. Bir süre sonra ince maşasının bir tarafı çalışmamaya saçı sarmamaya başladı. Ardından Dyson çağrı merkezini aradım görüntülü bağlanıp kontrol ettiler. Ardından talep oluşturduklarını ürünün stokta olduğunda tarafıma gönderileceğini belirttiler. Uzun süre bekledim ama kimse ar...
Dyson Airwrap'ı yetkili satış noktasından aldım. Markaya güvenerek ve zaman yetersizliğinden dolayı her başlığını denemedim. Yaklaşık 2 hafta sonra ince bukle başlığını denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü gösterdim. 'Evet, yenisini göndereceğiz' dediler....
Dyson Airwrap ürünümde bir sıkıntı oluştu ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. İlettiğim videoya istinaden cihazın servise gönderilmesine karar verildi. Cihazın gönderimini sağladım ve 15 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 15 gün doldu fakat tarafımı hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mü...
Yorumlar