Dyson Airwrap Arızası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Yaşanan Mağduriyet

Dyson Airwrap ıd aldım. Bir süre sonra ince maşasının bir tarafı çalışmamaya saçı sarmamaya başladı. Ardından Dyson çağrı merkezini aradım görüntülü bağlanıp kontrol ettiler. Ardından talep oluşturduklarını ürünün stokta olduğunda tarafıma gönderileceğini belirttiler. Uzun süre bekledim ama kimse aramadı sonra tekrar aradım talebimin not alındığını talep açılmadığını belirttiler. Neyse dedim 2. Kez görüntülü aradım. Bu sefer talep oluşturuldu. Yine uzun zaman geçti. Ürün bir türlü stoklara gelmedi. Stokta parça bulunmayan ürünü neye güvenerek satışa çıkarıyorsunuz?

Sonra bana öneri yaptılar servise gönderin, neyse gönderdik falan geri geldi. Bu sefer de çalıştıkları kargo firmasındaki kişi kargomu farklı adrese bırakmış. Bir de böyle kötü bir anı yaşadım. Zar zor bir şekilde buldum. Çok şükür. Ama gelin görün ki ince başlık değişimi yapılmış gibi servis notu düşülmüş ancak tam olarak sorun giderilmemiş. Stokta olmayan ürünün nasıl değişimi yapılıyor? Şu anda ince maşa iki taraftan hava veriyor ancak saçı sararken tam olarak sarmıyor. Elimle destekliyorum ve artık gerçekten sıkıldım. Çalışıyorum ve görüntülü arayamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum zaten bağlanana kadar 9 oluyor. Mesai bitti deyip gidiyorlar. Acilen problemin çözülmesini istiyorum. Aldığıma alacağıma da pişman oldum.