to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Üzüyor
Dyson Airwrap'in tek başlığı sıkıntılı, diğer başlıklarımda hiçbir sorun yok. Büyük ihtimalle fabrika hatası olmasına rağmen hiç ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri bana 'öyle kullanın' şeklinde yorum yaptı. Cihaza zarar verirsem bu sefer tamamen bozulacak diye söylememe rağmen hiç dikkate alınmadım. Dyson'dan iki tane saç şekillendirici alan biri olarak, ilgisiz tavırları ve 'öyle kullanın' demeleri beni oldukça üzdü. Sonuçta canlı destekten görsel olarak kendileri de başlığın oynadığını kabul etti ama ısrarla böyle kullanın diyorlar. Gerekli yerlere şikayetimi yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kendileriyle iletişime geçmem neticesinde hatalı çıkan ürünün değişiminin sağlanacağını belirttiler. Fakat geçen süre dahilinde herhangi bir telafi yapılmadı. Ürünün komple iadesi/değişimini talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler. Kendinizden kaynaklı oluşan sorunun telafisinde bile bu denli aciz kalmanız markanıza olan güvenin yalnızca pr çalışması olduğunu gösterir nitelikte. Sorunumun artık çözülmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen daha tarihini bile söyleyemediğiniz bir değişim yardımını (! ) söylemek için telefonumu meşgul etmeyin ben artık bu sorunun ivedilikle çözümlenmesini istiyorum.
