to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasından Alınan Airwrap Ürünü İçin İade Reddi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Dyson Airwrap Coanda 2X ürününü nişanlım bana hediye olarak Mersin Sayapark Dyson mağazasından 14.02.2026 tarihinde satın aldı. Ürünü denedim ancak performansından memnun kalmadığım için 24.02.2026 tarihinde, yani 8. Günde ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde ne iade ne de değişimin mümkün olmadığını söylediler. Gerekçe olarak hem ürünün kozmetik/kişisel bakım ürünü olduğunu, hem kullanıldığı için iade alamayacaklarını hem de mağaza politikası gereği iade/değişim olmadığını belirttiler. Ayrıca internetten alsaymışım iade olabileceğini, mağazadan aldığım için böyle bir hakkımın olmadığını ifade ettiler. Yaklaşık 34.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı, ürünün bu kadar kısa sürede denenip memnun kalınmadığını açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, kısa süre içinde denenip memnun kalınmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Dyson’ın, mağaza politikasını öne sürmek yerine bu mağduriyeti gidererek çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
