Dyson Mağazasında Kampanya Yok Deyip Hediye Çanta Vermeyen Çalışanlar

Dün Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından iki adet saç şekillendirici ve bir adet kablolu süpürge satın aldım. Satın alma esnasında özellikle hediye kampanyası olup olmadığını sordum, bana hiçbir kampanya olmadığı söylendi.

Bugün başka bir ürün bakmak için Media Markt’a gittiğimde, daha önce araştırmalarımda da gördüğüm üzere aynı saç şekillendirici için aynı renkte taşıma çantasının hediye olarak verildiğini fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, kampanyalarının olmadığını, bu nedenle çanta gönderemeyeceklerini, istersem ürünü Media Markt’tan alabileceğimi söylediler.

Şu an aldığım ürünler kutusuyla duruyor, istersem hiç üşenmeden saç şekillendiriciyi iade edip Media Markt’tan alabilirim. Aynı ürün için bir mağazada hediye verilirken diğerinde “kampanya yok” denilmesi ve müşteri hizmetlerinin bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Dyson’dan, Ankara Kentpark mağazasından aldığım saç şekillendiriciler için diğer satış noktalarında sunulan taşıma çantası hediyesinin tarafıma gönderilmesini, aksi halde ürünleri iade edeceğimi belirtmek istiyorum. Lütfen bende çantalarımı istiyorum. Bu tarz ürünlerde hep kendi mağazasından ürün almayı tercih ederim fakat bu alışverişimde yaşadığım bu olumsuz tecrübenin düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.