to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasında Alınan Airwrap İçin Koşulsuz İade Reddedildi
İstanbul Marmara Forum Alışveriş Merkezi’indeki Dyson mağazasından 16.02.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Tesettürlü olduğum için ürünü mağazada saçımda deneyerek test etme imkanım olmadı. Dyson’ın internet sayfasına baktığımda 14 gün koşulsuz iade ibaresini gördüğüm için, mağazadan aldığım üründe de aynı iade koşullarının geçerli olduğunu düşündüm.
Ürünü evde yalnızca bir kez kullandım ve saç yapımıma kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, mağazadan aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada ürünü satın alırken çalışanlar iade şartları konusunda beni bilgilendirmedi, bu nedenle şu an ürün elimde kaldı ve mağdur durumdayım.
Ürünün mağazadan alınmış olmasına rağmen, internet sayfasındaki 14 gün koşulsuz iade ibaresiyle uyumlu olacak şekilde Dyson Airwrap’in iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorununuz giderildi mi?