to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.25 tarihinde Dyson Hilltown AVM İstanbul mağazasından Dyson airstrait aldım. Satın alma sırasında hem mağazada hem de online olarak iki renge özel bir kampanya vardı ve ürünle birlikte hediyelik seyahat çantası verileceği belirtiliyordu. Mağaza çalışanları, hediyelik çantanın mağazada stokta olmadığını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreç başladı, yalnızca son adım olarak ürünümle birlikte görüntülü arama yapılması istendi. O anda ürünüm yanımda olmadığı için bu adımı tamamlayamadım ve süreç yarıda kaldı. Bugün (03.10.25) müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, 18.09.25 tarihinde böyle bir kampanya olmadığını ve 14 gün geçtiğini, hediyelik çanta kampanyasının 1 Ekim 2025’te başladığını söylediler. Ancak bu kampanya haftalardır devam ediyor ve ürünü de bu şekilde satın aldım. Birkaç gün önce hediyelik çanta gönderilecekti, yalnızca evde olmadığım için görüntülü arama yapılamadı.
Müşteri hizmetleri, kampanya olmadığını iddia ederek hediyelik çantayı göndermeyi reddetti ve bunun yerine yeni bir ürün alımında %10 indirim teklif etti. Bu çözümü kabul etmedim. Fatura belge no: b012025000980497 ve sipariş no: 2704513910 ile kayıtlı alışverişim kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Ürünüm iki haftalık ve hâlâ garanti kapsamındadır. Kampanya bilgisi hem mağazada hem de Dyson’un online sayfasında yer almaktaydı.
Kampanya kapsamındaki hediyelik çantanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Evkur Emaar şubesinden 24.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Airstrait aldım. Satın alma öncesinde çanta hediyesiyle ilgili özellikle mağaza çalışanına sordum, “başka mağazadan alınca da hediye gelir” şeklinde bilgi verildi. Ancak ürünü teslim aldığımda çanta hediyesi gelmedi. Sonrasınd...
4 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazadan Dyson Airstrait model ürünü 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında Dyson’ın seyahat çantası hediyesi kampanyası hem Dyson’ın kendi web sitesinde hem mağaza çalışanları hem de sosyal medya üzerinden açıkça belirtiliyordu. Ancak bana bu...
28.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown’daki Dyson mağazasından Airstrait model ürünü 22.999₺ ödeyerek satın aldım. Satış sırasında personelin ilgisizliğinin yanı sıra, o dönemde hediye çanta kampanyası yoktu. Şu anda ise Dyson’da hediye çanta fırsatı bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişi...
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson’ın kendi satıcısından Dyson Airwrap Co-anda2X ürününü 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, 01.10.2025 - 01.11.2025 tarihleri arasında Dyson’dan yapılan alışverişlerde seyahat çantası hediyesi kampanyası olduğu açıkça belirtilmişti. B...
24.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle Bursa Kent Meydanı AVM’den Dyson Airstrait ürünü aldım. Ürünü 22.999,00 TL’ye kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Satın alma işlemim, Dyson’ın 1 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasındaki “2000 TL değerinde çan...
Yorumlar