to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablosuz Süpürge Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar!
Dyson'dan kablosuz süpürge aldım. Arızalandı, servise gönderdim, tamir olmadığını, değişim olacağını belirttiler. Ancak yeni ürünün benim aldığıma göre sadece renk ve kutu içeriği olarak farklı olacağı söylenerek onayım alındı. Ancak ürün geldiğinde donanımsal olarak benim tespit edebildiğim en az 3 farkı tespit ettim. Durumu bildirdiğimde bir kere değişimi kabul ettiniz, artık geri dönüşü yok diyorlar. Bana bilerek eksik bilgi verilerek onayım alınıyor, sonra da bir kere kabul ettin, artık geri dönüşü yok diyorlar. Yanlış bilgi ile benim hakkım olan ürünü değil, daha düşük modeli gönderip bir de laf kalabalığıyla üste çıkmaya çalışıyorlar. Dyson global bir firma mı yoksa bu hale milleti böyle yanıltarak mı geldi? Çok şaşırtıcı. Büyük firma dedik, güvendik, ancak adamlar hem yanıltıyorlar hem de insanı değersiz hissettirmeye çalışıyorlar.
Gelişme
Dyson dikey süpürge ile ilgili sorunumu buradan yazdım şikayetimi oluşturdum klasik herkese yazdıkları bir metin var onu cevap olarak hemen şikayetimin altına yazdılar ama o kadar okuyan da gerçekten çözüm için bir şeyler yapılıyor zannedecek. Kopyala yapıştır metin hazır zaten sonra başka bir ilerleme aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayana var ne soran. Şimdi bu şikayetin altına da gelip hemen o hazır metin cevabı yapıştırırlar o kadar sanmayın ki çözüm için bir şey yapıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir dönüş olmadı buraya standart bir cevap yazılıyor devamı olmuyor.
