to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisinin Koku Sorunu!
Bu şikayeti canım yandığı için Dyson'u kötülemek ya da karalamak adına yazmıyorum. Dyson'un birçok ürününü kullanıyorum, oldukça da memnunum. Dyson'un tek sıkıntısı, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Şimdi size Dyson hava temizleyicisinin çalışma mantığını ve yaşadığım sorunu yazıyorum. Cihazı aldığım 3 günlük kullanım sonucu, evdeki havanın nemlendiğini ve temizlendiğini gördüm fakat 3. Gün cihazın yanından geçtiğimde, cihazın kendisinden koku geldiğini fark ettim ve çalışma mantığını anladığımda hemen cayma hakkımı kullanıp iade ettim. Makine, havayı temizliyor fakat temizlerken, diyelim ki açık mutfak salonunuz var, yemek kokusu var içeride; Dyson temizlediği havadaki kokuyu, tozu vs. Makinenin filtresine siniyor ve cihazın kendisi kokuyor. Ya da balkonda sigara içiyorsunuz, içeri girerken salona ya da odaya sinen sigara kokusunu hemen temizliyor ama cihazın kendisi küllük gibi kokuyor. Özetle, paspas yaptınız, ıslak bıraktınız, 2-3 gün sonra nasıl bir koku geliyorsa cihaz da aynı şekilde kokuyor. Bu sadece Dyson değil, tüm cihazlar için geçerli bir sorun. Benim canım yandı ve mahkeme kanalı ile halledeceğim artık. Cihazı küllük örneği ile açıkladım. Oldukça net anlaşıldığını düşünüyorum.
Gelişme
Gelişme Gelişme
13 Mart 13:21 Arkadaşlar Dyson hava temizleyicisi ile ilgili servisten gelen raporun sonucunu paylaşıyorum. Cihazda Herhangi bir sorun ya da arıza yok denildi ve iadem reddedildi. Ben zaten ürün arızalı demedimdi. Arkadaşlar paranızı çöpe atmamanız adına sizi bilgilendirmek istedim, bunu mahkeme sonucu gerçek bilir kişi raporu ile de beyan edeceğim emsal olsun görün bilgilenin sizinde canınız yanmasın diye. ÖZETLE;Dyson hava temizleyecisinin çalışma mantığını anlatıyorum bunu anlamak için mühendis olmaya gerek yok kullanan insanlara ya da yorumlarına bakın ben bakmadan aldım hata yaptım siz yapmayın. Cihazı satarlarken yılda bir defa filtre değişimi deyip insanları kandırıyorlar arkadaşlar cihazın çalışma mantığı ortamdaki havayı temizliyor temizlerken ortamda ne kokusu varsa filtereye hapsediyor siz eğer filtreyi 2,3 günde bir değişmezseniz cihazın kendisi çöp kutusu gibi kokuyor. Benim evimde hiç koku yok diyebilirsiniz koku olmasa bile nemlendirici özelliği nedeni ile birkaç gün kalmış ıslak paspas gibi düşünün öyle kokuyor cihaz. Bunu da mahkeme sonuçlansın belgeleri ile insanları nasıl kandırdıklarını satarken paylaşacağım her yerde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Keşke otomatik cevap ile yanıtlamak yerine gerçekten dikkate alıp çözüm üretseydiniz. Tamamı ile insanları kandırmaktan başka bir şey değil sizin yaptığınız. Keşke kanuni yollar ile halletmek yerine gerçekten değer verip yardımcı olsaydınız. Cihazınız sadece insanları kandırmak için tasarlanmış para tuzağı başka bir şey değil. Teknosa'dan yanıt bekliyorum gelecek cevap doğrultusunda eğer olumsuz bir sonuç alırsam Kanuni yollar ile ilerleyeceğim. Süreci tamamladıktan sonrada belgeleri ile cihazınızın ne kadar zararlı ve faydasız olduğunu gücümün yettiği kadar paylaşıp insanları aydınlatacağımdan emin olabilirsiniz. Bu süreci Dyson yurt dışı ile de paylaşacağım ayrıca. Bilgilerinize.
Arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ama mahkemeye vererek davamı kazandım ve para iadem gerçekleşti. Yani bu sizin en doğal hakkınız tüketici haklarıda bu konuda sizden yana davanızdan vaz geçmeyin, ve bu markaya güvenip almayın asla ürünlerinin sorunlu olduğunu kabul esip arkasında durmuyorlar sadece satana kadar.
Bu arada oturduğunuz yerden internet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne çok basit ve rahat bir şekilde başvurabiliyorsunuz.
