to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyicimi yaklaşık 13 aydır kullanıyorum. Cihazın hazne bölümü etrafında ve ürünün dış aksamında koyu renkli küflenme oluştuğunu fark ettim ve bu durum, fark ettiğim günden itibaren giderek arttı. Dyson müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servise yönlendirildim ve ürünümü kendilerine gönderdim.
Yetkili servis, cihazın su pompasının arızalı olduğunu tespit ederek bu parçayı garanti kapsamında değiştirdi. Ancak makinenin iç hazne bölümü ve dış aksamına yayılmış olan küflenme ile ilgili hiçbir işlem yapılmayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dyson müşteri hizmetleri de, servisten aldıkları bilgi doğrultusunda küfle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağını, mağduriyetimin ancak ücretli bir işlemle giderilebileceğini telefon üzerinden belirtti.
Ürünü düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak, 16 ay gibi kısa sayılabilecek bir sürede haznede ve dış bölümde küflenme oluşması ve buna rağmen markanın sorunu garanti kapsamında değerlendirmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson gibi bir markanın, yetkili servis raporunu gerekçe göstererek müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü.
Üründe oluşan küflenmenin sağlığımı da tehdit edebilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, cihazımda meydana gelen küflenme problemine ilişkin tüm işlemlerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını, gerekli parça değişimi ve temizlik/dezenfeksiyon işlemlerinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Dyson marka hava temizleme cihazımı yaklaşık 1 aydır çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde, arızanın giderilmediğini ve bu kez de daha önce hiçbir sorunu olmayan hava filtresi kapaklarının zarar görmüş olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ci...
Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyicimi Dyson’un kendi internet sitesinden Aralık 2025’te satın aldım. Cihazı kullanırken ekran açık ve cihaz çalışır durumdayken kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır bu problem aralıksız devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforu...
Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyicimi kullanırken cihazın ekranı çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor ve yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 4–5 gün önce Dyson müş...
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 Hava Temizleyicimin yaklaşık on beş gün önce filtresindeki koku nedeniyle sigara küllüğü kokusunu evimin içine yaymaktadır. Bu tarihler göz önüne alındığında, ürününüz yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre içerisinde vadettiği performansı yerine getirmeyi başaramamıştır. Des...
Dyson marka Pure Hot + Cool model hava temizleyicisini 3,5 yıl önce satın almış idim. 1 Garanti süresinin dolmasına çok yakın bir süre kala cihazın ekranında ünlem işareti belirmiş ve çalışmamış idi. Yetkili servise alınıp tamir edildi. Geçtiğimiz hafta yine aynı arıza ile çalışmayınca yetkili servi...
Yorumlar