to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson şirketinden Hot&Cool Hava temizleyici aldım. Ürün daha önce garanti süreci içerisinde de birkaç kere arızalanarak ve yüksek gürültülü çalışma sebebiyle servise gitmişti. Garantisi bittikten sonra da 2 ay kadar önce bir anda çalışmayı bırakıp ünlem işareti çıkarınca yine servise yolladık.
Servis zaten önden 5.600 TL almadan ürünü kabul etmiyordu. Bu bedeli ödedim ve servise ürünü yolladım. Ürünü servise yollarken de ıslık sesi problemi olduğundan bahsettim. Kendi kayıtlarında da açıkça bu şikayetim var. Serviste ana kart değişip geri geldi ürün. Ama ses problemi daha da artmış biçimde geldi. Yani ses meselesi bırakın çözülmeyi daha da arttı.
Şimdi yine servise yolladım, bu defa Dyson bir 5.600TL daha istiyor. Ses problemini çözmek için. O zaman ana kart değişmişti şimdi motor değişecek diyorlar!
Ürün 4 yılda tam 4 kere servise gitti. Bunlardan üçünde de motor sesi sorununu belirttim. Garanti kapsamındayken motor grubu değiştirildi. Garanti sonrası ana kart değişti. Değişmeyen tek şey ses. Ve şimdi bir 5.600TL daha istiyorlar.
Gerçekten inanılmaz.
Artık gerçekten çok sıkıldım çünkü Dyson hava temizleme makineme o kadar çok para ödememe rağmen habire sorun yaşıyorum ve aradığımda bu sorunu çözmek için kimse elinden geleni yapmıyor. Kendilerini defalarca aradım ıslık sesi geliyor dedim siren sesi geliyor dedim her seferinde beni oyaladılar. Ara...
Ve 2 sene oldu. Hala aldığım ürün elimde değil. Dyson hot and cool hava temizleyici paket açılımı sonrasında ünlem işareti ile çalışmaya başladı. Yeni ve sıfır ürün ile böyle bir sorun yaşamak sinir bozucu da olsa servisi aradım ve cihazı geri yolladım. Servisteki arkadaşlar cihazın sensörünün bozuk...
2020 Temmuz ayında aldığım Dyson Hot+Cool hava temizleyici cihazını 3 yıl boyunca belirli aralıklarla kullandım. Filtre değişimine bile ihtiyaç duymadan geçen bu süre, toplam kullanım süremi anlatmaya yeter. Bir gün çalışırken aniden duran ve ekranda sadece ünlem işareti görünen cihazı, Dyson müşter...
29 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Dyson marka hot &cool hava temizleyici 10 gün sonra çalışmayınca, müşteri hizmetlerini aradım ve yazılım arızası olduğu bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerine daha 14 gün bile dolmadığından ürünümün değişimini istedim. Değişimin ancak ürünün servise gitmesiyle mü...
Daha alalı bir hafta olan Dyson hot cold hava temizleyici yüksek sesle deprem olur. Gibi ses çıkardı. Ardından ünlem işareti ve hata verdi. Hata için ekranda çıkan WhatsApp iletişime tıkladım. Ö*** adında yetkili olduğunu söyleyen bir beyle muhatap oldum. İlk haftasında hata veren ürünü istemediğimi...
Yorumlar