to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Dyson Gen5 süpürgenin motorlu dövme başlığı arızalandı. Servis ile iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile cihazın Dyson kaynaklı arızalı olduğu bilgisini aldım. Değişim için kayıt açıldı fakat ürün stokta olmadığı için 15 gündür tedarik edilemiyor. Yurt dışından geliyormuş parça, ne zaman geleceği belli değilmiş. Ben cihazı kullanamıyorum. Dyson çözüm bulamıyor. 1 sene sonra mı gelir, bir süresi var mı ki diyorum, bilmiyoruz diyorlar. Dyson bana yedek parça sağlamak zorunda. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Servis kayıt numarası 29408473.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Öncelikle merhaba, yaklaşık 8 aydır kullandığımız Dyson Gen5 seri no: Z5T-EU-SHB4683A süpürgemizin motor başlığı 5 aydır ürün tedariki olmadığından stoklarda parçanın bulunmaması nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca bildirmemize rağmen hiçbir şekilde sorunumuz giderilmedi. Bunun üzerine firma ta...
Dyson'dan yeni aldığım Gen5 süpürge arıza verdi. 1 haftalıkken Dyson çağrı merkezi ile canlı destek alınıp başlığın arızalı olduğu tespit edildi. 13 Ocak'tan bu yana ürün parça değişimi gerçekleşmedi, hâlâ sorun çözülmedi (11/02/2025). İade ve değişim taleplerime rağmen, arıza tespit edilmesine rağm...
07/10/2023 tarihinde Dyson.com sitesinden satın aldığım Gen5 dikey süpürgenin ana başlığı arıza verip artık dönmemeye başladı. Bunun üzerine 07/03/2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip yedek parça temini için kayıt oluşturdum ancak 3 ay 4 gün oldu. Parçanın yurt dışından gelmesini be...
26.10.2024 tarihinde Dyson Gen5 marka model şarjlı süpürge aldım. 2024 Ağustos ayında motorbar başlığının tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak başlığın değiştirilmesini istedim. Başlık stokta yok denilerek 40 gün sonra bir başlık gönderildi. Ancak gelen yedek parça da arızalı çıktı, geri...
Yaklaşık 1 ay olmadan önce satın almış olduğum Dyson Gen5 model dikey süpürgenin halı başlık kısmının tekerleği süpürme esnasında yerinden çıktı. Elime alıp baktığımda vidanın soket yeri olmadığı, tamamen sıcak mum gibi bir uygulamayla tekerin başlık kısmına tutturulduğu fark ettim. Hem müşteri tems...
Yorumlar