Dyson Gen5 Dikey Süpürgede Sürekli 'Airway Obstructed' Hatası Hayal Kırıklığı Yarattı

11.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Gen5 dikey süpürgeyi teslim aldığım ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü özellikle halı üzerinde kullanırken sürekli “airway obstructed” hatası veriyor ve bu durum ürünü neredeyse işlevsiz hale getiriyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Dyson müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, yaşadığım problem giderilmedi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve premium olarak lanse edilen bir markadan çok daha sorunsuz bir ürün ve çözüm odaklı bir destek beklerken, açıkçası Dyson’dan tamamen soğudum.

Artık ürün için onarım ya da değişim gibi bir talebim yok, iade etmeye karar verdim. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, Dyson ürünlerinin abartıldığı kadar sorunsuz ve kusursuz olmadığını, özellikle benim yaşadığım Gen5 dikey süpürgedeki “airway obstructed” sorunu üzerinden diğer kullanıcıların da görmesini sağlamak. Fatura numaram S012025000063673 olup, yaşadığım bu hayal kırıklığının başka kullanıcıların başına gelmemesini diliyorum.