Dyson Gen5 Detect Absolute Süpürge Filtre Uyarısı Ve Servis Sonrası Hasar Şikayeti

Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık bir buçuk sene önce dyson.com üzerinden satın aldım. Cihazın filtresi temiz olmasına rağmen sürekli “filtre tıkanık” uyarısı vermeye başladı ve bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce Dyson servisiyle görüşerek ürünü gönderdim.

Servisten geri geldiğinde ise bu kez filtrenin fiziki olarak darbe aldığını gördüm, her yerinde darbe izleri vardı. Servisi tekrar arayıp bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma “kullanmaya engel değil” denilerek sorun önemsenmedi ve sonrasında bir kayıt açılacağı söylendi. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Hem teknik uyarı sorunu hem de servis sonrası filtredeki darbe nedeniyle ürünümden şu anda memnun değilim. Dyson’dan, Gen5 Detect Absolute süpürgemin ayıpsız ve sorunsuz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.