Dyson Gen5 Bozuk Cihaz

2 aylık süpürgemin kutusunu açtığımdan beri bu sorunu yaşıyorum sorunun filtreden olduğunu söylediler 1 ayda filtre bekledim fakat geldiğinde sorunun tamamen cihazla alakalı olduğunu anladım evde olmadığım için ürünü geç açtım iade etmek istedim iade süresinin iki hafta olduğunu söylediler tamamen saçmalık 2 aylık cihazı aldığımdan beri kullanamıyorum düz zemin üzerinde değil de iplik halıların üzerine gelince hava tıkalı uyarısı veriyor asla süpürmüyor direk duruyor annemin v15'ini bizzat evime getirerek karşılaştırma yaptım onda hiçbir sorun yokken benim süpürgem arızalı servise gönderdim bir sorun yok diye sorunu çözmeden özensiz şekilde sıfır cihazımı üzeri çiziklerle dolu şekilde geri gönderdiler Dyson ile irtibata geçtim hiçbir şekilde geri dönüş olmadı direk olarak cihazımın yenisi ile değişimi sağlanmazsa hakkımı sonuna kadar savunup Tüketici Hakları'na gideceğim paramızla rezil oluyoruz ya yazık Dyson ürününün arkasında asla durmuyor

Nasıl bir çözüm sundunuz çok merak ediyorum cihaz halıları süpürmüyor kimi zaman uyarı veriyor duruyor kimi zaman uyarı vermeden direk duruyor 2 kez servise gönderdim değişim reddi verdiniz öyle bir sorun yok diye. Üstelik servisten geldi sıfır nokta çizik olmayan cihazımı mahvetmişsiniz borusu içine göçmüş boru kısmını kırmışsınız oturmuyor her yeri zedeli papatya kısımları yırtılıp yıpranmış bunu sizin yaptığınızı yaşattığınız mağduriyeti telafi etmenizi ve değişim yapmanızı istedim fakat bana kullanıma engel bir durum olmadığı cihaz değişimi yapmadığınızı sadece boru değişimi yapacağınızı söylediniz komik bir şekilde o zaman gidip ikinci el bir cihaz alırdım sıfır cihazımı bu hale getirdiniz asla ürünün arkasında durmayan çok ilgisiz bir firma şimdi de %100 şarj olan cihazımı şarjdan çıkarınca ibare %20 gösteriyor ve kendiliğinden sürekli artıyor azalıyor bu rakam videolarda da hem bu sorun mevcut hem direk cihazın halıda durduğu sorun mevcut, defalarca kez bu cihazın sorunlu olduğunu belirtmeme ve değişim hakkım olmasına rağmen yenisi ile değiştirmediniz şimdi mahkemede halledeceğiz mevzuyu hakkımı helal etmiyorum tüketici haklarında görüşeceğiz. Dyson pişmanlıktır ben böyle ürününün arkasında durmayan müşteriyi mağdur eden bir firma görmedim yazık

00:00

00:00

+3

Her şey video ve fotoğraflarda mevcut