Dyson V16 Mağduriyetimin Giderilmesi

Merhaba Dyson v16 08.05.2026 tarihin de aldım bugün başlıktaki parçalarını çıkarıp temizlemek istediğim de bir tırnağının kırılmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım da kullanıcı hatası olup ücretli yeni başlık alabileceğimi söyledi. Kullanma talimatın da başlıkları çıkarıp temizlenmesi gerektiği yazıyorsa tırnaklar bu kadar çabuk kırılıyorsa o zaman ben ne yapmalıyım. Kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. O tırnak muhtemelen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Sonuçta garanti kapsamını düşünerek ben bu ürünü aldım. Bir daha ücret verip neden başlık alıyorum.