to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasından süpürge satın aldım. Garanti kapsamında işlem yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün seri numarasını ve fatura bilgilerini verdiğim halde, sistemlerinde ürünün başka bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu belirterek işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü 24 Ocak 2023 tarihinde tamir için Gulf Sigorta aracılığıyla Smart Servis adında bir yetkili firmaya göndermiştim. Bu firma, Dyson sistemlerine yedek parça işlemi için hangi bilgileri girmişse, ürün şimdi onların üzerine görünüyor. Dyson, bilgilerimizin uyuşmadığını gerekçe göstererek işlem yapmıyor. Mağdur oldum. Ürünü satın aldığımda Dyson sistemine kayıt ettirmem gerektiği konusunda bilgilendirilmediğimi belirtmek isterim. Ürünü Teknosa'dan satın almıştım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bahsi geçen tüm firmalardan şikayetçiyim.
Dyson v12 süpürgemin sorun yaşadığım ve 27 Eylül 2023 tarihinde garanti kapsamında değişim kararı alındı. Başlığın müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda stokta olmadığı belirtildi. Bu konuda stok gelene kadar tarafımıza büyük bir mağduriyet yaşatılacaktır. Garanti süresi içerisinde bu başlığı tük...
Dyson süpürgemi bakım için servise verdim. İade edildiğinde sağlam olan parçasının kırık olduğunu görüp durumu yetkililere bildirdim. 07.12.2024 tarihinde parça yenisi ile değiştirileceğini söyleyip mail attılar. Ürün stoklara gelince göndereceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı ce...
Dyson süpürgemi geçen yılda sürekli filtre uyarı sebebiyle servise bıraktım. Servis yeni filtre almam konusunda yönlendirdi ve yeni filtreyi aldım. Aradan 1 yıl geçmeden aynı sorun başladı. Sürekli filtre uyarısı veriyor, temizleyip takıldığında çalışıyor ama bunu 3-4 günde bir yapmanız gerekiyor. B...
Media Markt'tan 1 yıl önce satın aldığım Dyson marka süpürgeyi performans kaybı ve filtre temizliği talebiyle 3 martta Media Markt tarafından garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Hasarsız bir şekilde gönderdiğim Ürün başlık, boru ve plastik kısımları aşırı deforme olmuş bir şekilde hasarlı o...
Bursa şehrinde ikamet eden bir Dyson müşterisiyim. 23.01.2023 tarihinde sizden bir ürün satın aldım ve üründe meydana gelen arıza nedeniyle 13.03.2023 tarihinde ürünü servisinize gönderdim. Ürünü servisinize göndermeden önce, isteğiniz doğrultusunda kendi çift katmanlı kutunuzda birbirlerine temas e...
Yorumlar