to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 1 yıl önce satın aldığım Dyson marka süpürgeyi performans kaybı ve filtre temizliği talebiyle 3 martta Media Markt tarafından garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Hasarsız bir şekilde gönderdiğim Ürün başlık, boru ve plastik kısımları aşırı deforme olmuş bir şekilde hasarlı olarak geri gönderildi. Media Markt hasarın teknik serviste gerçekleşmesi sebebiyle sorumluluğun Dyson markasına ait olduğunu söylüyor. Dyson ise sorumluluğun muhatap olarak satışı yapan Media Markt mağazasında olduğunu belirterek problemimi mağaza ile çözmem gerektiğini bildiriyor. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Her iki markanın da müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunamıyor. Garanti şartları gereği maksimum 20 iş günü sürmesi gerekiyordu.
Media Markt'tan 1 yıl önce satın aldığım Dyson marka süpürgeyi performans kaybı ve filtre temizliği talebiyle 3 martta Media Markt tarafından garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Hasarsız bir şekilde gönderdiğim Ürün başlık, boru ve plastik kısımları aşırı deforme olmuş bir şekilde hasarlı olarak geri gönderildi. Media Markt hasarın teknik serviste gerçekleşmesi sebebiyle sorumluluğun Dyson markasına ait olduğunu söylüyor. Dyson ise sorumluluğun muhatap olarak satışı yapan Media Markt mağazasında olduğunu belirterek problemimi mağaza ile çözmem gerektiğini bildiriyor. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Her iki markanın da müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunamıyor. Garanti şartları gereği maksimum 20 iş günü sürmesi gerekiyordu 1 ay oldu hala bekliyorum.
Merhaba. Dyson V15 süpürgemin uzun olan borusunun iç kısmındaki dişleri kırılmıştı. Onarım için ürünümü Media Markt'tan almam sebebiyle Media Markt çağrı merkezi ile görüşüp nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Ürünümü aldığım tarih 20.09.2022 olmasına rağmen, bana garanti kapsamı içerisindesin...
Dyson ve 15 marka garanti kapsamında bulunan süpürgem de birden fazla sorun meydana geldi ürünün çekiş kapasitesinde azalma oldu, lazer başlığında problem oldu, ürünün motor kısmında bulunan mor keçe kısım dağıldı ve borularında aşırı derece bir sallantı vardı ürünü kontrol için ısrarlarım sonucu se...
Dyson kablosuz süpürgemi servise gönderdim. İade ve değişim hakkım olmasına rağmen ürünü Media Markt'tan aldığım için o büyük kutuyu kendim Media Markete götürmem ve para iadesi talep etmem gerekiyormuş. İade sonrasında ürün stoğa girerse ancak o zaman alabilecekmişim. Dyson markasından bir ürün fil...
Media Markt'tan Dyson Süpürge almıştık. Bir süre sonra ürünün plastik kısmında bir hasar meydana geldi. Yine Media Markt aracılığıyla servise gönderdik. Ürün 1 ay sonra geldi ama bizim gönderdiğimiz süpürge değil. Rengi farklı üstünde çizikler var. Bizim makine sıfırdı. Hatta bizim makinenin üstünde...
Dyson Animal kablolu süpürgem arıza verdiği için 5 Şubat'ta Dyson servisine gönderdim. Dyson servisinden ürünüm için iade ve değişim kararı çıktı ve ürünü almış olduğum mağazaya gidip yeni ürün almam gerektiği söylendi. Servis formu ve kusurlu ürün ile birlikte Diyarbakır Ceylan Karavil Media Markt ...
Yorumlar