to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl oldu. Dyson V12 aldım ve bir yıldır sorun yoktu. Ancak son bir aydır filtre uyarısı verip çalışmıyor ve evi süpüremiyorum. Beş defa aynı sorunla servise gönderdim. Bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderiyorlar. Eve geldiğinde aynı sorun devam ediyor. Kendi servis yerine götürdüm, bu şekilde kullanmamı söylüyorlar. Kullanamadığımı söylediğimde değişim ya da para iadesi istediğimi belirttim fakat kabul etmiyorlar. Daha bir yıl garantisi olan cihaz elimde kaldı. Verdiğim para ne olacak? Bu kadar büyük bir marka olan Dyson'dan aldık. Bu muamele doğru mu? Hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Benim mağduriyetim ne olacak? Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Umarım yardımcı olursunuz cihaz artık gırgır gibi süpürüyor çekmiyor performansı düştü cihazın
Dyson yetkili servisinin kafasına göre çalıştığını düşünüyorum. Yakın zamanda Dyson v12 modelim tusa bastığım zaman çalışmıyordu. Birkaç kez denedikten sonra çalıştı. Servise gönderdim 1 ay gelmesini bekledim sadece gövdenin değişmesi için bekledim bu süreyi üstelik orijinal gövde gelmedi mavi renkl...
2 yıldır Dyson V12 kullanıyoruz. Aldıktan bir ay sonra filtre uyarısı verdi. Garanti servisi ile görüştük, göndermemizi söylediler. Gönderdik, sorun çözüldü deyip tekrar gönderdiler. Ancak bir ay geçmeden yine filtre uyarısı verdi. Tekrar gönderdik, aynı işlem tekrar yapıldı. Cihaz geldiğinde yine a...
Dyson almadan önce o kadar araştırdım ki, ama aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra büyük hayal kırıklığına uğradım. Birçok problemle aradım ama müşteri hizmetleri görüntülü görüşme ile sorun gidermeye çalıştı; ne servis desteği alabildim. Israr etmeme rağmen sürekli filtre uyarısı ve sürekli hav...
Bir sene önce aldığım V12, üçüncü arızasını yaşadı ve tekrar servise gönderdim; mor lastikleri tamamen aşınmıştı. Ancak servis sadece filtreyi değiştirmiş. 9 Mart'ta tamiratın tamamlandığına dair mesaj aldım. 'En kısa sürede cihazınızı gönderiyoruz' dediler ve o günden beri cihazımı alamadım. Her gü...
Yorumlar