to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Filtre Temiz Olduğu Halde Filtre Temizleme Uyarısı Veriyor
Gelişme
18 Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. 2-3 oda süpürdükten sonra sürekli “filtre temizleme” uyarısı veriyor, filtreyi temizlememe rağmen bu uyarı geçmiyor. Sonrasında ise “airways blocked” uyarısı çıkmaya başladı ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Garanti sürem devam ettiği halde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yeni bir filtre almam gerektiğini, bunun için de 1500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Oysa ürünüm daha 1 yıl bile olmadan arızalandı ve garanti kapsamında olması gerekirken ücret talep edilmesi beni çok mağdur etti.
Sakarya’da yaşıyorum ve sipariş numaram: 8CX-EU-THA1972A. Garanti sürem devam ettiği için ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
18 Aralıkta aldığım dysonv12 süpürgem 2-3 oda süpürdükten sonra filtre temizleme uyarısı veriyor. Dyson müşteri hizmetlerini aradım videolu görüşme sağlamak istediler süpürgeyi ilk açtığımda uyarı gösterdi süpürürken o an için göstermedi yardımcı olamayacakları söylediler. Dyson gibi bir firma müşteri mağdur ediyor. Kullanmadan önce herkes memnun olduğu için almıştım şuan olsa kesinlikle almazdım koskoca firma çözüm üretemiyor üstelik 2 yıl garantim olmasına rağmen.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
