Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bayram sonucu yetersiz buldu

Dyson Elektrikli Süpürge Parça Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Dyson Elektrikli Süpürge Parça Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik
Dyson Elektrikli Süpürge Parça Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik
Dyson Elektrikli Süpürge Parça Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik
Dyson Elektrikli Süpürge Parça Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik
profile
Bayram
09 Temmuz 2025 11:05
1.454

Dyson marka Bit Ball Absolute elektrikli süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce cihazımın döner başlığı kullanılmaz duruma geldi. Mevcut durumda 5 yıl garanti olduğu için firmanın müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Canlı bir şekilde video çekimi ile arızam onaylandı ve parçamın değişeceği Mart ayında söylendi. Sistem tarafından da mesajla onaylandı. Yaklaşık 1 ay bekledim, herhangi bir arama yapılmadı veya parça elime ulaşmadı. Tekrar aradım, "Parça elimizde mevcut değil, tedarik etmeye çalışıyoruz" denildi. 1 ay sonra tekrar aradım, yine aynı şekilde cevap aldım. Tam 5 ay oldu ama ne arayan ne soran var. En son aradığımda, "Sizi mahkemeye vereceğim, sorumluluk size ait" dememe rağmen hiç ilgilenmediler.

dyson-elektrikli-supurge-parca-degisimi-surecinde-yasanan-ilgisizlik-5.pdf
15 Temmuz 2025 11:10 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bayram
Bayram
01 Ağustos 2025 03:44

Sadece arandım. Ayn8 şeyler tekrar söylemdi parça temin etme sürecindeyiz 6 ayda bir parça nasıl temin edilemez. O kadar reklam yapmanıza rağmen markanızın ya da ürününüzün arkasında duramamanız çok üzücü diğer firmalar parça tedarik edemediklerinde. Sıfır ürün gönderiyorlar nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayosiniz var anlam veremiyorum

Bayram
Bayram
19 Ağustos 2025 23:52

Geçen hafta yedek parçam elime ulaştı keşke süreç bu kadar uzamasaydi. Yinede ürününüzün arkasında durdunuz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feride
Feride

Merhaba Bayram Bey. Aynı süpürge aynı sorunu yaşıyorum. Türbin başlık göndereceklerdi 15 günü geçti gönderilen bir şey yok. İlk aradığımda parça var 24 saat içinde elinizde olur demişlerdi. Az önce aradım elimizde yok yurt dışından geliyor diyorlar. Sitesinde stokta var görünüyor. Sepete atıp parayla alsam hemen gönderecekler. Garantiden gönderim yapmıyorlar şaka gibi. Size gönderildi mi?

Bayram
Bayram
Şikayet Sahibi

Geçen hafta yedekmoarca geldi eskisinden daha iyi bir malzeme. Göndermişler

Bayram
Bayram
Şikayet Sahibi

Maalesef 6. Ay oldu sanırım tüketici hakları mahkemesine başvuracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
20 Temmuz 2025 15:00
1.763
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayse
10 Mayıs 2025 11:54
1.202
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Gönül
29 Haziran 2025 13:05
1.793
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Bekleyiş
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Bekleyiş
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Bekleyiş
dyson-supurge-parca-temininde-buyuk-hayal-kirikligi-ve-uzayan-bekleyis-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri