to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye'den şikayetçiyim. Bana ait olan, faturası benim üzerime olan cihazı garantiye gönderdim. Garantiden bana göndermeleri tam 2 ay sürdü. Cihazımı bana göndermediler; 2 ay sonra gönderim oldu. Bu sefer de eksik bir şekilde göndermişler. Şimdi de parça parça eksikleri göndereceğiz dediler ama hâlâ eksik parçalarımın çoğu gönderilmiyor. Az da değil, 7 parça eksik. Eksik olan parçaların isimlerini anlayamadıklarını söylüyorlar. Kendi sattıkları cihazın parçalarını bilmiyorlar. Müşteri temsilcilerinin arasında çok sert üslupları olan temsilciler var. Fazla da bilgileri yok; her şeye 'yetkili departman sizi arasın' diyorlar. Hiçbir şekilde sorunumuza çözüm bulmuyorlar.
Hepsiburada üzerinden Dyson v15 submarine süpürge aldım cihaz arızalı çıktı sevişe gönderdim değişim ve iade formu çıktı satıcı kendileri olmadığı için değişim yapmadılar daha sonra arayan temsilci değişim yapacaklar büyük ihtimal diyerek cihazın tüm parçalarını istedi gönderdim bende daha sonra değişim hiçbir şekilde yapılmayacak denildi bende cihazımı istedim Hepsiburada iade etmek için cihazımı 2 ay göndermediler 2 ay sonra gönderildi 7 parça eksik bir şekilde kendi parçalarımın nerede olduğu asla belli değil bana ait olmayan parçaları göndermişler gönderilenler arasında da, eksik parçalar için sipariş oluşturduk dediler şimdi de stok yok diyorlar ne yapmaya çalışıyorlar asla anlamış değilim benim parçalarım nerede serviste bir karışıklık olmuş diyorlar beni mağdur ettiler aylarca etmeye de devam ediyorlar sorunum bir an önce çözülmesini istiyorum böyle büyük bir firmanın insanları bu şekilde mağdur etmesi gerçekten inanılır gibi değil.
7 ay önce satın aldığım Dyson cihazım bozuldu ve tam bir aydır servise gönderemiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve yetersiz. Bazıları 24 saat sonra geri dönüyor, bazıları hiç cevap vermiyor. Defalarca adresimi paylaşmama rağmen sistemde adres...
Dyson çözümsüz servis... Ekim ayında sorunum ile ilgili ulaştığım servisten parça temin edilecek cevabi aldığım halde haziran ayına gelmemize rağmen henüz bir dönüş olmadı. Parçanın çabuk kırılması zaten başlı başına bir sorunken temmuz ayında garanti sürem bitecek o zamana kadar da herhangi bir şek...
Dyson'ı ilk aldığımda daha 3 aylıktı ve üzerindeki bir parçada kopmalar oldu. Yetkiliyi arayıp durumu bildirdiğimde bize ürünü servise göndermemizi tavsiye etti ve biz de servise gönderdik. Gönderirken öyle mükemmel korumalı bir şekilde paketledik ki tıpkı ilk kutu açılımı gibiydi. Ancak servis o ka...
Dyson Airwrap cihazını aldıktan 2 ay sonra başlıklarından bir tanesi arızalandı; parçada bir temasızlık vardı. Görüntülü görüşmede bu sorunu gösterdim ve bana dalga geçer gibi denk getirerek kullanmam söylendi. Destek vermek istemediler. Israrla arayarak garanti kapsamında parça değişimi için onay a...
Yorumlar