Dyson Eksik Başlık Çıkması

Dyson'dan satın aldığım gen5 modelinin kutusundan kombinasyon başlığı çıkmadı. 10 gün önce müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdik ve bize iki gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak 10 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadık. Defalarca aramamıza rağmen tarafımıza sağlanan bir geri dönüş olmadı. Bu kadar ilgisizlikle daha önce karşılaşmadım. Kendilerini en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını iddia eden bir markanın bu kadar ilgisiz olması ve sattığı ürünün arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değil. Diğer markalar sizden daha ilgili ve daha hızlı geri dönüş sağlamakta, hatta arızalı ya da eksik olan ürünleri kapıya kadar gelip almaktadırlar. Acil bir geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde farklı kanallardan da şikayet oluşturacağım.