to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson DC52 Total Animal model süpürgemi 18.01.2017'de 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 20 gündür cihazın filtresi filtreleme özelliğini tamamen yitirdiği için yeni filtre almak istedim; ancak ürünün artık üretimde olmadığı, bu nedenle yedek malzeme temin edilemeyeceği söylendi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ile hem canlı hem de görüntülü görüşme yaptım, ayrıca ürünü Diyarbakır’daki yetkili servise de götürdüm. Tüm görüşmelerin sonucunda tarafıma yalnızca yedek parça olmadığı bilgisi verildi ve çözüm olarak yeni ürün alımında yüzde 25 indirim teklifi sunuldu. Ancak mevcut ürünümün sadece filtresinden dolayı kullanılamaz hâle gelmiş olması ve yıllarca yedek parça desteği beklediğim bir markadan bu şekilde “sadece indirimli yeni ürün alın” yönünde çözüm gelmesi benim için yeterli ve adil değildir.
Dyson’dan öncelikli olarak süpürgemi kullanabilmem için uygun filtrenin temin edilmesini talep ediyorum. Eğer mevcut filtre hiçbir şekilde temin edilemiyorsa, mağduriyetimi gerçekten giderecek şekilde, yalnızca indirim teklifine bağlı kalınmadan, ödediğim bedel ve ürünün durumu dikkate alınarak muadil bir ürünle değişim veya başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2017 yılı Eylül ayında aldığım Dyson DC33C model kablolu süpürgeme 2024 yılı Eylül ayından itibaren filtre bulamıyorum. Son olarak Mart 2025 ayında yetkili servis ile iletişime geçtim ve süpürgemin "çok eski" olduğundan filtre ve yedek parça hizmeti sağlanamadığını bildirdiler. Bunun yerine süpürgem...
Dyson DC52 Total Animal kablolu elektrikli süpürgemin kodu 966253-01 olan tutma sapı 30 Haziran’dan bu yana kırık durumda ve parça temini için bekliyorum. Defalarca aramama rağmen kesin bir teslimat tarihi verilemiyor, yaklaşık iki aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü 04.08.2016 tarihinde aldım ve ...
Dyson marka Dyson Animal Türbin DC model süpürgem için, eski süpürgeyi indirimle yenileme kapsamında 02.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım. Bu işlem için süpürgemi, kargoyu da kendilerinin yönlendirmesiyle orijinal servislerine gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair kayıt...
5 yıl 4 aydır kullanmakta olduğum Dyson Total Animal DC52 kablolu süpürge, 5 yıllık garanti süresinin dolmasının üzerinden tam 4 ay geçmişken bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak servis için nasıl bir yol izlemem gerektiğini, garantisinin çok yeni bitmesinden dolayı tamirin ücretsiz yapılıp yapıla...
Yorumlar