to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Big+Quiet modelini satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazdan tüm eve yayılan, giderek artan çürük benzeri bir koku çıkmaya başladı. İlk kullanımda böyle bir koku yoktu; zamanla ortaya çıktı.
Yaklaşık 1 ay önce sorunu ayrıntılarıyla iletmeme rağmen “ilk kullanımdan kaynaklanmış olabilir” diyerek ciddiye alınmadım. Cihazı sürekli kullandığımı özellikle belirttim ama ancak 48 saat kesintisiz çalıştırın sonra tekrar ulaşın dendi.
Tekrar ulaştığımda, cihazı kargoya teslim etmem gerektiği söylendi.
Ancak ben İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum, engelliyim ve baston kullanıyorum. Cihazın boyutu ve ağırlığı (yaklaşık 83 cm yüksekliğinde ve 12 kg) nedeniyle kargoya götürmem imkansız.
Üstelik Kadıköy gibi merkezi bir ilçeden bile cihazı evden alamayacaklarını, yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar.
Cihaz kullanılmaz durumda ve mağdur oldum.
Cihazı evden almayacaklarını, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylüyorlar.
Kullanılamayan ürün için çözüm sunulmuyor.
Ürünün adresimden teslim alınarak incelenmesini, bu mümkün değilse ürünün iade edilip ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Dyson'dan ciddi para verip aldığım havalandırma cihazı çalışırken dönmesi duruyor. Dyson'u aradım, anlattım, bana güzel paketleyin gelip evden alacaklarını söylediler. 13 Mart konuşmamızdan sonra bana cihazı paketlettiler, Mart ayının 20'si, daha cihazı almaya gelen yok. Dyson'u arıyorum, kargoyu a...
Dyson V12 cihazım için iki defalık bakım paketi satın aldım. Ürünüm bakımdan geldiğinde ulaşılamayacak yerlerinde kirler vardı ve asla vadedildiği şekilde temizlenmemişti. Şikayetimi ilettikten sonra ürünü ikinci kez bakıma aldılar ve geldiğinde şikayetimi ilettiğim aynı kirler duruyordu. Hatta ikin...
Aldığım Dyson marka V12 ürün tarafıma kırık olarak geldi. Dolayısı ile ben ürünü teslim dahi almadan, getiren kargo ile iade ettim. Şu an 2 hafta oldu daha servis merkezinde inceleme yapacaklarmış, eğer iade edilebilir raporu çıkarsa bana paramı 14 gün içinde iade edeceklermiş. Ben hayatımda bu kada...
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 3 yıl önce kızım için internet üzerinden İstanbul’dan satın aldım. O dönemde kızım küçük olduğu için ürünü kullanamadı ve ürünü hiç kullanmadığımızı düşündük. Bu yıl kızım ürünü kullanmak istediğinde ana kısımdan koku geldiğini ve uçlarının çalışmadığını fark ettik. Ür...
Dyson Airwrap ürünümün bir başlığı arızalandığı için garanti kapsamında servise göndermem istendi. Telefonda özellikle sordum: “Sadece başlık mı yollamam gerekiyor, ana gövdeyi de mi? ” Net şekilde “Ana gövdeyi de göndermelisiniz.” denildi. Bunun üzerine başlık ve ana gövdeyi kendi şahsi kutumla (a...
Yorumlar