Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Bakım Paketi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet

Dyson Bakım Paketi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Dyson Bakım Paketi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Dyson Bakım Paketi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Dyson Bakım Paketi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
profile
Elif
12 Haziran 2025 13:37
282

Dyson V12 cihazım için iki defalık bakım paketi satın aldım. Ürünüm bakımdan geldiğinde ulaşılamayacak yerlerinde kirler vardı ve asla vadedildiği şekilde temizlenmemişti. Şikayetimi ilettikten sonra ürünü ikinci kez bakıma aldılar ve geldiğinde şikayetimi ilettiğim aynı kirler duruyordu. Hatta ikinci kez aldıklarını söyledikleri bakımda ürünü neredeyse hiç açmamışlar bile. Durumu tekrar ilettiğimde de iki kez bakıma alındığını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu bakım paketi olarak sattıkları şey bir kandırmacadan ibarettir. Ödediğim ücret iade edilmediği takdirde de hakkımı yasal yollarla arayacağım.

19 Haziran 2025 15:07 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

19 Haziran 2025 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Elif
Elif
20 Haziran 2025 11:58

Merhaba Dyson, Tarafınıza ulaştığımda bana ürünü iki kez aldığınızı başka bir işlem yapamayacağınızı ilettiniz. Ancak ürünü size ilk gönderdiğim haliyle bana geldikten sonraki halinde bir değişiklik olmadığı görsellerle ve tarihlerle mevcuttur. Görsellerle kanıtlı olan bir durumda dahi müşteriyi mağdur eden politika size yakışmamaktadır. Konuyla ilgili aksiyon alınmazsa son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ücret iademi talep edeceğimi bildirmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşenur
10 Temmuz 2024 18:01
928

profile
Aysel
20 Temmuz 2025 17:42
350
Dyson V12 Üründe Soyulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Mustafa
22 Mayıs 2024 19:57
337
2
Raşit sonuçtan memnun değil

Dyson V12'de Beklenmedik Dalgalanmalar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Raşit
18 Nisan 2024 12:24
757
Dyson V12'de Beklenmedik Dalgalanmalar Ve Servis Hayal Kırıklığı
Dyson V12'de Beklenmedik Dalgalanmalar Ve Servis Hayal Kırıklığı
Dyson V12'de Beklenmedik Dalgalanmalar Ve Servis Hayal Kırıklığı
Dyson V12'de Beklenmedik Dalgalanmalar Ve Servis Hayal Kırıklığı
+2

profile
Mehmet
31 Temmuz 2025 14:06
279
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri