Dyson Cihazı Arızası Ve Stok Yokluğundan Kaynaklanan Bilgi Eksikliği

2.02.2026 tarihinde Dyson hava temizleme ve nemlendirme cihazı aldım iki hafta kullandım cihaz arıza gösterdi Dyson yetkilileri ile görüştüm ve cihaz evimden alındı. İki hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı cihazımın yenisiyle değişeceğini söylediler. Fakat aynı cihazın ürün stoğu olmadığından dolayı beni beklemeye aldılar. Ne kadar bekleyeceğim ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Belirsiz zaman olarak kaydedildi. Bunun üzerine görüşmem sonlandırdı ve hemen tarafıma ürününüz kargoya teslim edildi diyerek mesaj geldi. Ürün stok olmadığından dolayı ben bu mesajı dikkate almadım otomatik mesaj diye düşündüm. İki haftadır beklememe rağmen Dyson firmasıyla irtibata geçtim ve ürünün stokta olmadığını beklememi söylediler. (ürününüz aslında kargoya verilmiş görünüyor 1 2güne gelir dediler) üzerinden yine iki hafta geçmesine rağmen Dyson firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu konuda çok mağdur oldu. Ürün aldım çok kısa bir süre kullandım ve bir aydır parasını ödememe rağmen elimde ürün yok.