to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi 21.04.2020 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken süpürgede bir arıza çıktı ve ürün garanti kapsamında onarıma alındı. Onarım planlanandan uzun sürdüğü için çağrı merkezindeki yetkili, yaşanan mağduriyetin telafisi adına bana cy26 ile uyumlu pnömatik başlık hediye edeceklerini söyledi.
Aynı görüşmede, bu başlığın hemen gönderilmesine gerek olmadığını, ileride süpürgeyle ilgili bir sorun yaşamam durumunda gönderimi sağlayabileceklerini, bu hakkımın kendi kayıtlarında saklı kalacağını belirttiler. Ben de Dyson markasına güvenerek bu teklifi kabul ettim. Ancak şu anda çağrı merkezini aradığımda, sistemde böyle bir not görünmediği söyleniyor.
Görüşmelerin dinlenmesini özellikle talep ettim, bunun için bana e-posta göndermem gerektiği iletildi. Talep edildiği şekilde e-posta gönderdiğim halde, tarafıma gelen cevaplar sanki maillerim okunmadan gönderiliyormuş gibi, yüzeysel ve konudan bağımsız oluyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Çağrıya ilişkin notun sisteme işlenmemesi benim sorunum değildir, bu durumun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben ürünün fiyatında değilim, yalnızca bana söz verilen ve hak ettiğim cy26 ile uyumlu pnömatik başlığın, herhangi bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin çağrı kayıtlarımın incelenerek, tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
5 Nisan 2025 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde bulunan pnömatik başlık, geçtiğimiz günlerde koltuğumun altını süpürürken yerinden çıktı. Bunun üzerine destek almak amacıyla Dyson çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bana,...
Merhaba, Geçen hafta (27 Mayıs 2024) Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi sipariş etmek üzere markanın resmi web sitesine girdim. Ürünün garantisi 5 yıl olarak yazmasına rağmen, sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde garanti süresinin 2 yıl olarak gözüktüğünü fark edince müşteri ...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgemi pnömatik başlığıyla birlikte halımı süpürürken, başlık emiş gücünden dolayı halıya yapıştığı sırada hareket ettirmeye çalıştığımda iç kısımlarından kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kırılma olayı dün gerçekleşti. Durumla ilgili Dys...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemin pnömatik başlığı bir süre önce tekrar kırıldı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor ve aynı başlık daha önce de kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bu kez aynı sorun yaşanmasına rağmen başlığın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bugün Dys...
Yorumlar